Unsere Handlungsprinzipien

Von Grund auf dem Kunden verpflichtet.

Der Kunde steht beim Fliesen Discount immer im Fokus. Freundlichkeit ist dabei oberstes Grundprinzip. Das heißt aber nicht, dass wir Sie pausenlos "umschwärmen". Im Gegenteil: Sie sollen unsere Fliesenfachmärkte nicht nur mit einem guten Produkt, sondern einem guten Gefühl verlassen können. Deshalb nehmen wir Ihre Bedürfnisse ernst. Und bieten Ihnen genau so viel Beratung und Begleitung, wie Sie wünschen. Wenn Sie sich einfach ganz in Ruhe selbst bei uns umschauen möchten, ist das auch kein Problem. Sie kommen beim Fliesenkauf trotzdem in den Genuss unserer vielen starken Handlungsprinzipien:

Qualität

Ein wichtiger Grundsatz und für uns längst selbstverständlich: Die Qualität Ihrer Wunschfliese. Deshalb haben wir es uns zum Prinzip gemacht, ausschließlich hochwertige Markenartikel ins Sortiment aufzunehmen – zum Beispiel Fliesen von führenden nationalen und internationalen Herstellern wie Peronda, Imola, Serenissima, Ibero und Villeroy & Boch sowie vielen anderen. Das gilt natürlich auch für das passende Zubehör!


Kompetenz

Kompetenz ist das A und O für Ihren erfolgreichen Einkauf bei uns. Das fängt bei der ästhetischen Beratung und Fliesen-Ausstellung an und endet bei der fachlichen Unterstützung hinsichtlich Ihres Projektes. Dabei profitieren Sie übrigens von Komplettlösungen aus einer Hand, die wir Ihnen professionell erläutern – von der fachgerechten Vorbereitung des Untergrundes bis hin zur Endbehandlung Ihrer neuen Fliesen.


Preis

Unsere Preispolitik ist ein wichtiger Grundstein unseres Angebotes. Und ein weiteres Prinzip, dem wir uns verpflichtet fühlen: Finden Sie innerhalb von zehn Tagen nach Kauf bei uns ein identisches Produkt in handelsüblicher Menge noch günstiger, rabattieren wir Ihren Fliesenkauf um fünf Prozent im Vergleich zum Wettbewerb. Ausgenommen sind Online-Angebote.


Reklamation

Sollte es trotz aller Sorgfalt doch einmal zu einer Reklamation gekaufter Ware kommen, nehmen wir Sie damit sehr ernst und garantieren Ihnen eine Bearbeitungszeit und Lösung innerhalb von 24 Stunden. Eben von Mensch zu Mensch.

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